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Über uns
Ab dem 1. April 2024 erhebt Sunglass Fix beim Bezahlvorgang für alle Bestellungen in die EU und das Vereinigte Königreich die Mehrwertsteuer, um Versandverzögerungen aufgrund unbezahlter Mehrwertsteuer zu vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass bei der Lieferung möglicherweise zusätzliche Mehrwertsteuer anfällt. In diesen Fällen kontaktieren Sie uns bitte mit einem Zahlungsnachweis für eine Rückerstattung der von uns erhobenen Mehrwertsteuer.
Einige Länder, darunter die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, erheben möglicherweise Gebühren oder Zölle auf importierte Waren, die von der Mehrwertsteuer (MwSt.) getrennt sind. Für Sunglass Fix werden keine Einfuhrzölle oder -gebühren erhoben, und wir haben auch keine Vorkenntnisse über diese Gebühren für einzelne Länder oder Sendungen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, etwaige zusätzliche Gebühren zu zahlen, die von den örtlichen Behörden verlangt werden.
Kunden in Australien können ihre Linsen in 2-5 Werktagen an der Ostküste erwarten. Ländliche Gebiete und Westaustralien sollten sie in 1-2 Wochen erhalten.
Express Post sollte in 2-3 Tagen ankommen. Wir befinden uns nicht in einem Express-Post-Übernachtungsgebiet, aber diese Pakete kommen trotzdem schnell an und sind eine großartige Alternative für regionale Gebiete und Kunden in Westaustralien, die ihre Linsen schnell benötigen.
Wir verwenden DHL global für fast alle unsere internationalen Sendungen. DHL bietet auf seiner Website Schätzungen für bestimmte Länder an. Diese Schätzungen erklären nur, wie lange es durchschnittlich dauert, bis Ihre Ware geliefert wird.
Wir haben kürzlich unseren gesamten internationalen Versand auf DHL umgestellt. Sie bringen grundsätzlich alle Pakete direkt zu den Postsystemen Ihres Landes für die normale Inlandszustellung. Was DHL bewiesen hat, ist, dass sie schneller und zuverlässiger sind und es uns ermöglicht haben, Tracking und einige schnellere Dienste auf der ganzen Welt zu sehr vernünftigen Kosten anzubieten. Unser Website-Checkout-Prozess zeigt Ihnen, ob einer dieser aktualisierten Dienste verfügbar ist und welche Kosten anfallen. Wir haben ihre Kosten stark subventioniert, da wir feststellen, dass diese Dienste für unsere Kunden in der Regel zuverlässiger und schneller sind faster.
Region |
Am schnellsten |
Durchschnitt |
Maximal |
Australia | 2 - 6 business days | 4 - 8 business days | 10 business days |
New Zealand | 1 - 2 weeks | 2 - 3 weeks | 3 - 5 weeks |
Asian Region | 1 - 2 weeks | 2 - 3 weeks | 3 - 5 weeks |
USA | 1 - 1.5 weeks | 1.5 - 2 weeks | 2 - 5 weeks |
UK/Western Europe/Canada | 2 - 3 weeks | 2 - 4 weeks | 4 - 6 weeks |
Israel (Long Delays) | 7 - 8 weeks | 7 – 9 weeks | 9 – 11 weeks |
Arabian Region* | 3 - 4 weeks | 3 - 5 weeks | 5 - 7 weeks |
South & Central America | 3 - 5 weeks | 5 - 6 weeks | 6 - 9 weeks |
African Region | 3 - 5 weeks | 5 - 6 weeks | 6 - 9 weeks |
Eastern Europe/Russia | 3 - 5 weeks | 5 - 7 weeks | 7 - 9 weeks |
Bitte verwenden Sie bei der Berechnung Ihres voraussichtlichen Liefertermins das tatsächliche Versanddatum Ihrer Linsen, das Sie per E-Mail erhalten.
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der maximalen Lieferzeit ankommt, kontaktieren Sie uns bitte nach Überprüfung Ihrer Lieferadresse wegen fehlender oder verlorener Post.
*Kunden aus Saudi-Arabien, Katar und den Vereinigten Arabischen Emiraten müssen alle ein Postfach bereitstellen. Postanschriften werden nicht akzeptiert und DHL sendet Ihr Paket zurück, wenn wir es vor dem Versand nicht erreichen können. Dies wird zu langen Verzögerungen führen.
Sunglass Fix produziert und versendet alle Linsen aus Australien. Wir haben jedoch Rücksendepartner in den USA und im Vereinigten Königreich, um unseren Kunden die Rücksendung zu erleichtern.
Bitte besuchen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschseite für Rückgabe- und Umtauschinformationen.
Unsere Kuriere haben uns mitgeteilt, dass sie nicht in die unten aufgeführten Länder versenden.
Afghanistan | Dominica | Fiji |
French Guiana |
French Polynesia | Guadeloupe | Honduras |
Libya |
Martinique | New Caledonia | Nicaragua |
Niue |
N. Korea | Papua New Guinea | Picarn Island |
Reunion |
Syria | Tokelau | Tonga |
Tuvalu |
Vanuatu | Western Somoa | Yemen |
S. Africa due to delays |
Crimea Ukraine | Cuba | Guatemala |
Iran |
Sudan | Russia | Columbia |
Indonesia |
S. Korea | Belarus | ||