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Our Services

Website-Zahlungen:
Sunglass Fix akzeptiert auf unserer Website Zahlungen mit PayPal Express, PayPal Standard sowie Visa und Master Card.
Mit PayPal können Sie viele andere Bankkarten als Zahlungsquellen hinzufügen. Wenn Sie also American Express, Discover oder andere Karten verwenden möchten, fügen Sie diese bitte Ihrem PayPal-Konto hinzu und verwenden Sie diese Methode zum Bezahlen auf unserer Website.
Der Sunglass Fix nimmt Sicherheit ernst. Unsere Website wird regelmäßig von Trusted Sites auf PCI-Konformität überprüft.

 

Alternative Zahlungsmethoden:
Innerhalb Australiens akzeptieren wir auch Zahlungen per Direkteinzahlung. Bitte wenden Sie sich an unser Team, das Ihnen bei der Aufgabe einer Bestellung behilflich sein kann, die bis zum Abschluss der Banküberweisung überwacht werden kann.
Das Team sendet Kunden auch gerne eine PayPal-Rechnung zur Zahlung, wenn sie nicht auf der Website bezahlen möchten.
Bitte kontaktieren Sie hier unser Team, wenn Sie eine alternative Zahlungsmethode nutzen möchten.

 

IBSB : 012742 (ANZ).
Nom du compte : THE SUNGLASS FIX PTY LTD.
Numéro de compte : 296535273.
Référence : Veuillez insérer le numéro de commande dans la zone de référence et nous contacter.

Für weitere Zahlungsinformationen wenden Sie sich bitte an uns klicken Sie hier

Im seltenen Fall, dass Sie ein Problem mit der Passform haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Geben Sie bitte:

  • Vollständige Modellnummer Ihrer Sonnenbrille. Diese befindet sich normalerweise am linken Innenbügel Ihrer Sonnenbrille. Wenn Sie feststellen, dass Sie die falschen Objektive bestellt haben, kontaktieren Sie uns trotzdem. Wir tauschen sie für Sie aus.
  • Beschreibung des Problems:
    • Zu groß.
    • Zu klein.
    • Nicht die richtige Form.
    • Beim Transport beschädigt.
    • Falsche Farbe und so weiter.

Unser Ziel ist es, Kunden unabhängig vom Problem dabei zu helfen, neue Gläser für ihre Sonnenbrille zu bekommen. Wenn Sie die falschen Objektive bestellt haben oder diese einfach nicht installieren können, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Kunden, die individuell angefertigte Brillengläser wünschen oder sich die Brillengläser einfach von uns einbauen lassen möchten, benötigen möglicherweise nur 1,5 Wochen, in der Regel jedoch länger, da die Postzeit für den Hin- und Rücktransport Ihrer Fassungen zu unserem Labor anfällt. Kunden werden gebeten, zunächst eine individuelle Bestellung bei uns aufzugeben, bevor sie Ihre Sonnenbrillenfassungen in unsere Werkstatt schicken.

Wir bemühen uns, die Aufträge innerhalb von 3 bis 5 Werktagen abzuwickeln, sobald sie in unserem Labor eingehen. Komplexe Arbeiten wie randlose oder Clip-Sonnenbrillen können länger dauern. Wenn die Aufträge mehr Zeit erfordern, werden wir uns normalerweise nach 5 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Herstellung von Linsen ist komplexer, als Sie sich vorstellen können, und die durchschnittliche Arbeit dauert weit über eine Stunde. Darüber hinaus haben wir keinen Einfluss darauf, wann sich jemand dazu entschließt, seine Sonnenbrille an uns zurückzugeben. An manchen Tagen erhalten wir ein paar Paare, an anderen über 20. Wenn Sie es eilig haben, kontaktieren Sie uns bitte oder schreiben Sie auf die Außenseite des Pakets DRINGEND und fügen Sie eine Notiz bei, warum und wann Sie sie benötigen. Wir werden dann tun, was wir tun können, um Ihrer Anfrage nachzukommen. 

 

Beispiel eines australischen Abhol- und Lieferservices:


Bestellung am ersten Tag aufgegeben.
Tag 2 – 4 Abholung des Kits per Post.
Tag 4: Das Abholset kommt an und wird an den Expressposten für die Reparatur von Sonnenbrillen zurückgeschickt.
Tag 5 – 6 Reisezeit für Expresspost. Von den meisten Zielen aus sind 2 Tage erforderlich, da wir uns außerhalb des Netzwerks befinden.
Tag 7–8  Normale Bearbeitungszeit.
Tag 9 – 11 Normale voraussichtliche Versandzeit per Einschreiben für Kunden an der Ostküste.

 

Gesamtzeit: 2 Wochen.

 

Beispiel einer Bestellung, bei der der Kunde versendet:


Tag 1 Bestellung aufgegeben und Sonnenbrille versendet.
Tag 2 – 3 Postzeit Expresspost.
Tag 4 – 5 Normale Linsenbearbeitungszeit.
Tag 6 – 8 Rückversand.

 

Gesamtzeit: 1,5 Wochen.

 

Beispiel internationaler Sonderanfertigungen von Brillengläsern:


Tag 1 Bestellung aufgegeben und Sonnenbrille versendet.
Tag 1 – 8 Internationaler Postversand 1. Klasse von der Westküste der USA (zusätzlich 5 Tage von der Ostküste oder Europa).
Tag 9 – 10 Normale Linsenbearbeitungszeit.
Tag 11 – 19 Rückgabe der Post der 1. Klasse.

 

Gesamtzeit: 4 - 5 Wochen.

 

Bitte besuchen Sie unsere kontaktiere uns Seite oder nutzen Sie die untenstehenden Informationen.

Email: info@thesunglassfix.com
Australia: 1800-Sunfix & (786-349)
Outside Australia: +61 260 090908
USA: 1-530-562-4800 - (3pm – 1am PST Nur)

Postanschrift:
PO Box 104
Billinudgel
NSW, 2483
Australia

Australian Business Number: 63797461929

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, wird sie in unserem System als ausstehende Bestellung angezeigt. Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung in unserem System eingegangen ist. Mit dieser E-Mail erhalten Sie eine Aufzeichnung Ihrer Adresse und des Modells des gekauften Sonnenbrillenglases. Wir bearbeiten Bestellungen an 5 Tagen in der Woche und bemühen uns, dass alle Bestellungen am selben oder am nächsten Tag bearbeitet werden, an dem die Bestellung aufgegeben wird. Sie können aktuelle Bestellaktualisierungen sehen, indem Sie auf die Seite „Mein Konto“ gehen und dann auf „Ihren Bestellverlauf anzeigen“ klicken.

Sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben, ändert sich der Status von „ausstehend“ auf „100-printed-packing-IP“ und dann auf „Processed-Pmt Verified“, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist und auf den Versand wartet. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie auch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgung und Versandbestätigung.

Wenn Sie die E-Mails nicht finden können oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte Hier.

 

The Sunglass Fix entwirft, formt, verpackt und versendet alle seine Gläser im Zentrallabor in Australien.

Außerdem nutzen wir für den Betrieb unseres gesamten australischen Labors 100 % grüne Energie (erneuerbare Energie), was unsere Linsen zu einer der umweltfreundlichsten Optionen für Verbraucher macht.

Einige Rohstoffe beziehen wir aus Übersee. Beispielsweise beziehen wir unsere Polarisationsfolie aus Japan, dort gibt es eine der leistungsfähigsten und natürlichsten Folien auf dem Markt.

Wir haben auch Vertragshersteller im Ausland, die unsere Linsenrohstoffe produzieren. Allerdings wird der gesamte Linsenherstellungsprozess auf allen Ebenen des Produktionsprozesses streng kontrolliert, um sicherzustellen, dass wir für alle unsere Kunden nur Linsen der Güteklasse A produzieren.

Wir sind stolz auf die Qualität, die wir auf möglichst kosteneffektivem Niveau liefern. 

Der Sunglass Fix führt keine Reparaturen an kaputten Rahmen durch.

Australischen Kunden empfehlen wir einen Besuch Frame Care Australia, Sie leisten hervorragende Arbeit beim Kunststoff- und Metallschweißen und können fast alle zerbrochenen Gläser reparieren.

Wir empfehlen Kunden aus den USA mehrere Optionen für die Brillenreparatur World Optics