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À partir du 1er avril 2024, Sunglass Fix collecte la TVA lors du paiement pour toutes les commandes vers l'UE et le Royaume-Uni afin d'éviter les retards d'expédition dus à la TVA impayée.
Veuillez noter que des frais de TVA supplémentaires peuvent s'appliquer à la livraison. Dans ces cas, veuillez nous contacter avec une preuve de paiement pour un remboursement de la TVA que nous avons collectée.
Certains pays, y compris les États membres de l'Union européenne, peuvent facturer des frais ou des droits sur les marchandises importées, distincts de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). The Sunglass Fix ne perçoit pas de droits ou de frais d'importation, et nous n'avons aucune connaissance préalable de ces frais par pays ou par expédition. Il est de la responsabilité du client de payer tous frais supplémentaires demandés par ses autorités locales.
Les clients australiens peuvent s'attendre à recevoir leurs verres sous 2 à 5 jours ouvrables sur la côte est. Les zones rurales et l'Australie occidentale devraient les recevoir dans 1 à 2 semaines.
Express Post devrait arriver dans 2-3 jours. Nous ne sommes pas dans une zone express de nuit, mais ces colis arrivent toujours rapidement et constituent une excellente alternative pour les clients des régions et de l'Australie occidentale qui ont besoin de leurs verres rapidement.
Nous utilisons DHL global pour presque tous nos envois internationaux. DHL fournit des estimations sur son site Web pour des pays spécifiques. Ces estimations expliquent uniquement le temps qu'il faut en moyenne pour que vos marchandises soient livrées.
Nous avons récemment converti tous nos envois internationaux à DHL. Ils prennent essentiellement tous les colis directement dans les systèmes postaux de votre pays pour une livraison domestique normale. Ce que DHL a prouvé, c'est qu'ils sont plus rapides, plus fiables et nous ont permis d'offrir un suivi et des services plus rapides dans le monde entier pour un coût très raisonnable. Notre processus de commande de site Web vous montrera si l'un de ces services améliorés est disponible et leur coût. Nous avons fortement subventionné leur coût car nous trouvons que ces services sont généralement plus fiables et plus rapides pour nos clients..
Estimation de Livraison Gratuite |
Meilleur délai de Livraison |
Livraison Moyenne |
Livraison la Plus Longue |
| Australia | 2 - 6 business days | 4 - 8 business days | 10 business days |
| New Zealand | 1 - 2 weeks | 2 - 3 weeks | 3 - 5 weeks |
| Asian Region | 1.5 - 2 weeks | 2 - 3 weeks | 3 - 5 weeks |
| USA | 1.5 - 2 weeks | 2 - 3.5 weeks | 3.5 - 6 weeks |
| UK/Western Europe/Canada | 2 - 3 weeks | 2 - 4 weeks | 4 - 6 weeks |
| Israel (Longs Délais) | 7 - 8 weeks | 7 - 9 weeks | 9 - 11 weeks |
| Arabian Region* | 3 - 4 weeks | 3 - 5 weeks | 5 - 7 weeks |
| South & Central America | 3 - 5 weeks | 5 - 6 weeks | 6 - 9 weeks |
| African Region | 3 - 5 weeks | 5 - 6 weeks | 6 - 9 weeks |
| Eastern Europe/Russia | 3 - 5 weeks | 5 - 7 weeks | 7 - 9 weeks |
Lors du calcul de votre date de livraison estimée, veuillez utiliser la date d'expédition réelle de vos verres, que vous recevrez par e-mail.
Si votre colis n'arrive pas dans le délai de livraison maximum, veuillez nous contacter en cas de courrier manquant ou perdu après avoir vérifié votre adresse de livraison.
*Les clients d'Arabie saoudite, du Qatar et des Émirats arabes unis doivent tous fournir une boîte postale. Les adresses postales ne sont pas acceptées par DHL, et DHL renverra votre colis si nous ne l'attrapons pas avant l'expédition. Cela entraînera de longs retards.
Sunglass Fix fabrique et expédie tous les verres depuis l'Australie. Cependant, nous avons des partenaires de retour aux États-Unis et au Royaume-Uni pour faciliter les retours pour nos clients.
Veuillez visiter notre Page de retours et d'échanges pour les informations de retour et d'échange.
Nos coursiers nous ont informés qu'ils n'expédieront pas vers les pays ci-dessous.
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Afghanistan |
Dominica |
Fiji |
French Guiana |
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French Polynesia |
Guadeloupe |
Honduras |
Libya |
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Martinique |
New Caledonia |
Nicaragua |
Niue |
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N. Korea |
Papua New Guinea |
Picarn Island |
Reunion |
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Syria |
Tokelau |
Tonga |
Tuvalu |
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Vanuatu |
Western Somoa |
Yemen |
S. Africa due to delays |
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Crimea Ukraine |
Cuba |
Guatemala |
Iran |
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Sudan |
Russia |
Columbia |
Indonesia |
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S. Korea |
Belarus |
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