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Notre option de livraison gratuite n'est pas suivie, mais nous proposons une option de suivi pour tous les clients à partir de 3,95 $. Si le suivi est important, veuillez le sélectionner lors du processus de commande.
Les codes de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre commande terminée et le suivi attribué. Pour les envois internationaux, DHL et SEKO peuvent vous envoyer par courrier électronique des mises à jour de suivi. DHL en particulier peut changer de numéro de suivi une fois arrivé dans le pays et que le transporteur national effectue la livraison finale. Bien que le suivi d'origine fournisse toujours des mises à jour, il peut ne pas être aussi actuel ou détaillé que celui de votre fournisseur local tel que Royal Mail ou Mexico Post.
Si votre colis prend plus de temps que prévu et que vous avez choisi la livraison gratuite sans suivi, nous garantissons toujours la livraison. Cependant, nous vous demandons d'attendre que le délai maximum de livraison soit expiré avant de nous contacter pour obtenir de l'aide. Lorsqu'aucun suivi n'est sélectionné, nous devons laisser suffisamment de temps au système postal pour faire son travail et nous ne pouvons pas faire grand-chose. Pour connaître les délais d'expédition estimés et les délais maximum, veuillez visiter notre page d'expédition.
Toutes les commandes sont expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant et toutes les expéditions en dehors de l'Australie sont effectuées par DHL ecommerce ou SEKO. Les commandes australiennes sont expédiées par Australian Post.
DHL ecommerce transporte le colis de nos installations à votre service postal national pour la livraison finale.
Si vous choisissez de suivre les deux Sunglass Fix, DHL et/ou SEKO vous enverront par e-mail les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
Après avoir reçu l'e-mail de commande de Sunglass Fix, votre commande sera récupérée par le coursier et expédiée selon l'option d'expédition que vous avez sélectionnée.
The Sunglass Fix collecte la TVA (taxes) à la caisse pour tous les pays européens, y compris le Royaume-Uni, afin d'accélérer les systèmes d'importation et de douane et, finalement, de vous faire parvenir notre produit le plus rapidement possible.
Voici nos délais de livraison prévus pour chaque région:
The Sunglass Fix utilise Australia Post pour toutes ses expéditions nationales.
Toutes les expéditions internationales transitent par DHL ecommerce ou SEKO.
Ces coursiers internationaux livreront votre colis depuis nos installations jusqu'au pays de destination, puis remettront le colis au service postal local pour la livraison finale.
Si vous choisissez le suivi, SEKO ou DHL et Sunglass Fix vous enverront par e-mail les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
Nous proposons une option de livraison gratuite qui est disponible pour chacun de nos clients. Nous proposons également d'autres options telles que le suivi et l'express qui peuvent être achetées à la caisse pour 3,95 $ et 4,95 $ respectivement.
The Sunglass Fix collecte la TVA (taxes) incluse dans le prix d'expédition pour tous les pays européens, y compris le Royaume-Uni. Nous faisons cela au moment du paiement pour accélérer le processus d'importation et de douane afin de vous faire parvenir notre produit dès que possible.
Des frais supplémentaires sont associés à notre option Coupe et installation personnalisées en raison des coûts d'expédition des montures de lunettes de soleil.
Pour ce service, les clients peuvent envoyer leurs montures de lunettes de soleil à notre atelier à leurs frais et nous les renverrons par la poste pour 7,95 $. Les clients australiens auront la possibilité de bénéficier d'un kit de ramassage et de frais de retour pour 10,95 $.
Toutes les commandes de lentilles sont effectuées le jour même ou le jour ouvrable suivant. Nous offrons une option de livraison gratuite pour toutes les commandes qui peuvent être surclassées à un tarif subventionné. Nous expédions avec une variété d'options en fonction de votre emplacement et de la méthode la plus rapide pour vous.
Australie: Nous avons deux options disponibles lors du paiement, la poste australienne prioritaire gratuite et la poste australienne Express pour 5.95 $.
International: Pour toutes les commandes internationales, nous proposons deux options : l'expédition standard gratuite avec le commerce électronique DHL et Plus rapide/suivi pour 3,95 $.
Nous proposons une option internationale express, mais celle-ci n'est disponible que pour certains emplacements au prix de 4,95 $.
Notre option de livraison gratuite ne fait pas l'objet d'un suivi, bien que toutes les méthodes d'expédition achetées auront un numéro de suivi et un lien envoyé à votre adresse e-mail une fois votre commande terminée.
Si vous souhaitez que votre commande soit suivie, il est important que vous sélectionniez la bonne option lors du processus de paiement.
Custom Cut and Installed: Notre service de découpe et d'installation sur mesure a des délais de production et d'expédition différents selon ce processus.
Australie: Pour les commandes australiennes coupées et installées sur mesure, nous proposons un service de ramassage et de livraison qui implique que nous vous envoyions tout ce dont vous avez besoin pour acheminer vos montures de lunettes de soleil dans nos locaux. Cette option prendra un peu plus de temps car vous devrez attendre l'arrivée du kit de retrait. Les frais de retour sont facturés 7,95 AUD.
International: Les commandes provenant de l'extérieur de l'Australie devront envoyer leurs lunettes de soleil à nos installations en Australie pour réparation. Nous facturons 7,95 $ pour les frais de retour sur les commandes découpées et installées sur mesure..
