Dirty Dog Primp - 62 mm

Hi Dirk, I'm so sorry to hear that the lenses you received don't appear to fit. While very unusual, there are a number of reasons that this can happen - usually it's down to a slight model variation. Either way, we have a fit guarantee and a 6 month, no questions money back warranty. So, please be assured that we'll resolve this for you or we'll provide you a full refund if we've made a mistake. The first thing we need to do is confirm that we've got your model correct. This can be easily done with a photo of the inside of the arm with the model details. I'm sorry that you didn't contact us when you received your lenses. Your review was the first time that we knew you had a problem. I'll have one of our customer support team reach out to you. As soon as we can establish that we've got your model correct, we can either provide you an immediate refund...or we can try to get you a pair of lenses that fit perfectly. Please do let us know how you go. We really want nothing more than to get you a great pair of lenses and keep your Dirty Dog sunglasses working beautiful. I know we'll do all we can and hopefully you'll be able to give us a better review. Best regards Toby Price Sunglass Fix - Head of Marketing Ich habe Google Übersetzer verwendet, um zu versuchen, hilfreich zu sein. Bitte entschuldigen Sie etwaige Ungenauigkeiten. Hallo Dirk Es tut mir so leid zu hören, dass die Objektive, die Sie erhalten haben, nicht zu passen scheinen. Obwohl dies sehr ungewöhnlich ist, gibt es eine Reihe von Gründen, warum dies passieren kann - normalerweise liegt es an einer geringfügigen Modellabweichung. In jedem Fall haben wir eine Fit-Garantie und eine 6-monatige Geld-zurück-Garantie ohne Fragen. Seien Sie also versichert, dass wir dies für Sie lösen oder Ihnen eine volle Rückerstattung gewähren, wenn wir einen Fehler gemacht haben. Als erstes müssen wir bestätigen, dass Ihr Modell korrekt ist. Dies kann leicht mit einem Foto der Innenseite des Arms mit den Modelldetails erfolgen. Es tut mir leid, dass Sie uns nicht kontaktiert haben, als Sie Ihre Objektive erhalten haben. Ihre Bewertung war das erste Mal, dass wir wussten, dass Sie ein Problem hatten. Ich werde mich von einem unserer Kundenbetreuer kontaktieren lassen. Sobald wir feststellen können, dass Ihr Modell korrekt ist, können wir Ihnen entweder sofort eine Rückerstattung gewähren ... oder wir können versuchen, Ihnen ein Paar Linsen zu besorgen, die perfekt passen. Bitte lassen Sie uns wissen, wie es Ihnen geht. Wir möchten wirklich nichts weiter, als Ihnen ein tolles Paar Linsen zu besorgen und Ihre Dirty Dog-Sonnenbrille schön zu halten. Ich weiß, wir werden alles tun, was wir können, und hoffentlich können Sie uns eine bessere Bewertung geben.