Información de Envío

 

The Sunglass Fix envía sus lentes a cualquier parte del mundo de forma gratuita. Hemos prestado servicios a clientes en más de 170 países durante casi dos décadas ayudando a cientos de miles de clientes a conservar sus gafas de sol favoritas por más tiempo. Si bien puede tomar un poco más de tiempo obtener nuestras lentes, garantizamos que la calidad valdrá la pena la espera.

RETRASOS POR COVID-19:  Enero de 2022 Actualización de DHL con respecto a todos los envíos fuera de Australia: espere tiempos de envío más prolongados.

Mensaje enviado desde DHL el 8 de enero de 2022:

“Estimado The Sunglass Fix,
Las redes logísticas de todo el mundo se han visto afectadas por el aumento de casos de la variante Omicron de COVID 19. El aumento de casos está afectando los niveles de personal tanto en las aerolíneas como en las operaciones postales locales, lo que está provocando retrasos en los tiempos de tránsito, en particular para los envíos a Europa. . Además, el clima invernal severo en los EE. UU. también está afectando las entregas en los EE. UU.
Estamos implementando planes de contingencia siempre que sea posible para garantizar que le brindemos a usted y a sus clientes el mejor servicio posible; sin embargo, dado que la seguridad de los empleados es la prioridad número uno para nosotros y nuestros socios, espere demoras.
Continuaremos monitoreando esta situación y lo mantendremos actualizado en consecuencia.
Si necesita más ayuda, llámenos al 1800 688 280.
Gracias por su envío con DHL eCommerce Solutions.
Atentamente,
El equipo de soluciones de comercio electrónico de DHL”


Entregas en Australia:

se han reintroducido los servicios de correo prioritario y correo urgente. Sin embargo, con Omicron y los volúmenes postales están en niveles récord, Australia Post todavía advierte que pueden ocurrir demoras. Todos nuestros paquetes de envío gratuito se envían con correo prioritario, mientras que se puede comprar correo urgente. Express Post tiene seguimiento y debe entregarse en 1 o 2 días en la mayoría de las principales ciudades de la costa este, pero hemos visto 5 días o más en otros estados y áreas regionales.

Envíos internacionales (fuera de Australia): DHL nos ha informado que todos los países están recibiendo servicios. Las excepciones son:

Afghanistan Dominica Fiji French Guiana
French Polynesia Guadeloupe Honduras Libya
Martinique New Caledonia Nicaragua Niue
N. Korea Papua New Guinea Picarn Island Reunion
Syria Tokelau Tonga Tuvalu
Vanuatu Western Somoa Yemen S. Africa due to delays
Crimea Ukraine Cuba Guatemala Iran
Sudan      

 

Australia:

Los clientes de Australia pueden esperar sus lentes en 2-5 días hábiles en la costa este. Las zonas rurales y Australia Occidental deberían recibirlos en 1-2 semanas..

Express Post debe llegar en 2-3 días. No estamos en un área de correo urgente durante la noche, pero estos paquetes aún llegan rápido y son una excelente alternativa para las áreas regionales y los clientes de Australia Occidental que necesitan sus lentes rápidamente.t.

International:

Usamos DHL global para casi todos nuestros envíos internacionales. DHL proporciona estimaciones en su sitio web para países específicos. Estas estimaciones solo explican cuánto tiempo tarda en promedio la entrega de sus productos..

Recientemente hemos convertido todos nuestros envíos internacionales a DHL. No espere que una camioneta amarilla llegue a su casa. Básicamente, llevan todos los paquetes directamente a los sistemas postales de su país para la entrega nacional normal. Lo que DHL ha demostrado es que son más rápidos, más confiables y nos han permitido ofrecer rastreo y algunos servicios más rápidos en todo el mundo por un costo muy razonable. El proceso de pago de nuestro sitio web le mostrará si alguno de estos servicios actualizados está disponible y su costo. Hemos subvencionado en gran medida su coste ya que consideramos que estos servicios suelen ser más fiables y rápidos para nuestros clientes.

 

Estimaciones de Entrega Gratis Mejor Tiempo de Entrega Entrega Promedio Entrega más Larga Reembolso o Reenvío
Australia 2-6 business days 4-8 business days 10 business days 12 business days
New Zealand 1- 2 weeks 2 - 3 weeks 3 - 5 weeks 5 weeks
Asian Region 1.5 - 2 weeks 2 - 3 weeks 3 - 5 weeks 5 weeks
USA/Canada 1.5 - 2 weeks 2 - 3.5 weeks 3.5 - 6 weeks 6 weeks
UK/Western Europe 2 - 3 weeks 2 - 4 weeks 4 - 6 weeks 6 weeks
Israel 3 - 4 weeks 3 – 5 weeks 5 – 7 weeks 8 weeks
Arabian Region 3 - 4 weeks 3 - 5 weeks 5 - 7 weeks 8 weeks
South & Central America 3 - 5 weeks 5 - 6 weeks 6 - 9 weeks 10 weeks
African Region 3 - 5 weeks 5 - 6 weeks 6 - 9 weeks 10 weeks
Eastern Europe/Russia 3 - 5 weeks 5 - 7 weeks 7 - 9 weeks 10 weeks

**POR FAVOR, PERMITA DOS SEMANAS PARA EL PLAZO DE ENTREGA PROMEDIO DE ENVÍOS FUERA DE AUSTRALIA ANTES DE CONTACTARNOS

 

En el caso poco probable de que existan impuestos o aranceles de importación, estos serán responsabilidad del cliente.

Información de envío para lentes de sol hechos a medida o instalados a continuación