Información de envío

 

The Sunglass Fix envía sus lentes a cualquier parte del mundo de forma gratuita. Hemos atendido a clientes en más de 170 países durante casi dos décadas ayudando a cientos de miles de clientes a conservar sus gafas de sol favoritas durante más tiempo. Si bien puede tomar un poco más de tiempo obtener nuestros lentes, le garantizamos que la calidad valdrá la espera. También respaldamos la entrega de nuestros productos. Asegúrese de que su dirección sea precisa para evitar largas demoras.

   

Impuesto sobre el valor añadido (IVA) para clientes de la UE

A partir del 1 de abril de 2024, Sunglass Fix cobrará el IVA durante el proceso de pago de todos los pedidos a la UE y el Reino Unido para evitar retrasos en el envío por IVA impago.

Tenga en cuenta que es posible que se apliquen cargos de IVA adicionales en el momento de la entrega. En estos casos, comuníquese con nosotros con el comprobante de pago para obtener un reembolso del IVA que recaudamos.

Cargos aduaneros, de importación o aranceles

Algunos países, incluidos los estados miembros de la Unión Europea, pueden cobrar tarifas o aranceles sobre los bienes importados, que son independientes del Impuesto al Valor Agregado (IVA). Sunglass Fix no cobra derechos ni tarifas de importación, ni tenemos ningún conocimiento previo sobre estos cargos por países o envíos individuales. Es responsabilidad del cliente pagar cualquier cargo adicional solicitado por las autoridades locales.

  

Australia:

Los clientes de Australia pueden esperar sus lentes en 2-5 días hábiles en la costa este. Las zonas rurales y Australia Occidental deberían recibirlos en 1-2 semanas..

Le courrier express arrivera dans 2 à 3 jours ouvrables. Nous sommes dans une zone de livraison urgente pendant la nuit, mais nous emballons rapidement et sommes une excellente alternative aux zones régionales et aux clients d'Australie occidentale qui en ont besoin rapidement.

International:

Usamos DHL global para casi todos nuestros envíos internacionales. DHL proporciona estimaciones en su sitio web para países específicos. Estas estimaciones solo explican cuánto tiempo tarda en promedio la entrega de sus productos..

Recientemente hemos convertido todos nuestros envíos internacionales a DHL. Básicamente, llevan todos los paquetes directamente a los sistemas postales de su país para la entrega nacional normal. Lo que DHL ha demostrado es que son más rápidos, más confiables y nos han permitido ofrecer rastreo y algunos servicios más rápidos en todo el mundo por un costo muy razonable. El proceso de pago de nuestro sitio web le mostrará si alguno de estos servicios actualizados está disponible y su costo. Hemos subvencionado en gran medida su coste ya que consideramos que estos servicios suelen ser más fiables y rápidos para nuestros clientes.

Región

Más rápido

Promedio

Máximo

Australia 2 - 7 business days 4 - 8 business days 4 weeks
New Zealand 1 - 2 weeks 2 - 3 weeks 4 weeks
Asian Región 1 - 2 weeks 2 - 3 weeks 3 - 5 weeks
USA/Canada 1 - 1.5 weeks 1.5 - 3 weeks 4 weeks
UK/Western Europe/Canada 2 - 3 weeks 2 - 4 weeks 4 - 5 weeks
Israel (Grandes retrasos) 7 - 8 weeks 7 - 9 weeks 9 - 11 weeks
Arabian Region* 3 - 4 weeks 4 - 5 weeks 5 - 6 weeks
Sur y centro America 3 - 5 weeks 5 - 6 weeks 6 - 9 weeks
African Región 3 - 5 weeks 5 - 6 weeks 6 - 9 weeks
Eastern Europe/Russia 3 - 5 weeks 5 - 7 weeks 7 - 9 weeks

 

Al calcular la fecha de entrega estimada, utilice la fecha de envío real de sus lentes, que recibirá por correo electrónico.
 

Si su paquete no llega dentro del plazo máximo de entrega, comuníquese con nosotros sobre correo extraviado o extraviado después de verificar su dirección de envío.

*Los clientes de Arabia Saudita, Qatar y Emiratos Árabes Unidos deben proporcionar un apartado postal. DHL no acepta direcciones postales y DHL devolverá su paquete si no lo recogemos antes del envío. Esto provocará grandes retrasos.
 

Devoluciones y cambios:

Sunglass Fix fabrica y envía todos los lentes desde Australia. Sin embargo, tenemos socios de devolución en EE. UU. y el Reino Unido para facilitar las devoluciones a nuestros clientes.

Por favor visite nuestro Página de cambios y devoluciones para obtener información sobre devoluciones e intercambios.

 

Restricciones de envío:

Nuestros mensajeros nos han informado que no realizarán envíos a los países siguientes.

Afghanistan

Dominica

Fiji

French Guiana

French Polynesia

Guadeloupe

Honduras

Libya

Martinique

New Caledonia

Nicaragua

Niue

N. Korea

Papua New Guinea

Picarn Island

Reunion

Syria

Tokelau

Tonga

Tuvalu

Vanuatu

Western Somoa

Yemen

S. Africa due to delays

Crimea Ukraine

Cuba

Guatemala

Iran

Sudan

Russia

Columbia

Indonesia

S. Korea

Belarus

   
       
 

Información de envío para lentes de sol hechos a medida o instalados a continuación