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El equipo de The Sunglass Fix no comparte ninguna información de los clientes con terceros, ni almacenamos ningún dato de pago en nuestro sistema. Toda la información se transmite de forma segura a procesadores de pago externos mediante un enlace cifrado para su procesamiento.
Solo utilizamos su información para procesar su pedido y, ocasionalmente, para enviarle un correo electrónico para preguntar cómo están funcionando sus lentes o para informarle sobre novedades, productos, servicios y promociones. Además, mantenemos su información en nuestros registros para facilitar pedidos futuros o ayudarle con consultas relacionadas con sus pedidos.
No vendemos ni compartimos información de correo electrónico. Respetamos su privacidad. Sin embargo, en ocasiones poco frecuentes, podremos enviarle un correo. Por ejemplo, recibirá una solicitud para valorar los productos que ha pedido. Agradecemos su opinión honesta, aunque entendemos si no tiene tiempo. También procuramos enviar un único boletín anual. No será inundado con correos de The Sunglass Fix y puede darse de baja en cualquier momento.
The Sunglass Fix permite que los clientes que no deseen recibir comunicaciones puedan eliminarse de nuestra lista de correo. Solo toma un minuto. Solo tiene que iniciar sesión en su cuenta y seleccionar la opción de Newsletter – Suscríbete al boletín informativo. El enlace está aquí: Darse de baja
Queremos clientes felices y respetamos su privacidad.
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The Sunglass Fix quiere ser muy claro sobre cómo se almacena, protege y utiliza la información de los clientes.
No se almacena ningún dato financiero en nuestro sitio web. Los detalles de tarjetas de crédito y la información de pago se cifran y se envían a procesadores de pago externos, y dicha información no se guarda en ningún lugar de nuestro sitio más allá del identificador de transacción proporcionado por estos procesadores para asociar el pago con un pedido.
Datos del cliente: almacenamos el nombre, dirección, email e historial de pedidos de los clientes en nuestro sistema. Contamos con estrictas medidas de seguridad y cortafuegos para proteger su información, y utilizamos proveedores externos para garantizar que esta seguridad esté actualizada y sea robusta. No compartimos información del cliente con nadie fuera de nuestra organización en un formato utilizable. Sin embargo, los datos del cliente pueden compartirse con plataformas de terceros en un formato cifrado que no puedan leer, con el fin de supervisar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing. Sunglass Fix puede enviar correos ocasionalmente. Generalmente contactamos a los clientes después de un pedido para asegurarnos de que los lentes encajan y funcionan bien. También podemos enviar boletines informativos sobre ofertas especiales o nuevos productos. Los emails pueden cargarse de forma segura en Facebook con fines publicitarios. Facebook no utilizará estos datos de ninguna manera excepto para ayudarnos a encontrar clientes similares que necesiten nuestros productos y servicios.
También utilizamos cookies en nuestro sitio para facilitar el proceso de compra. Permiten almacenar artículos en el carrito, procesar pedidos y realizar un seguimiento de si un usuario ha iniciado sesión o simplemente está navegando.
Ocasionalmente, Sunglass Fix puede utilizar herramientas como Microsoft Clarity para rastrear de manera anónima los movimientos de los usuarios en nuestro sitio. Estas herramientas no rastrean información personal; únicamente nos ayudan a mejorar nuestra página web y hacerla más fácil de usar.
Los clientes siempre pueden darse de baja de nuestro boletín. Pueden iniciar sesión en su cuenta y darse de baja. Alternativamente, la mayoría de nuestras comunicaciones por email incluirán un enlace para darse de baja. Los clientes seguirán recibiendo recibos y actualizaciones de estado de sus pedidos incluso si se dan de baja.
Si un cliente desea que eliminemos sus datos históricos, podemos modificar sus pedidos anteriores. Eliminaremos toda la información excepto los datos monetarios y del producto, haciendo que el pedido sea anónimo.
Compartimos datos personales, incluido su correo electrónico, con socios publicitarios como parte de nuestros servicios de marketing a través de terceros (para garantizar que los anuncios lleguen al público adecuado). Se emplean técnicas como el cifrado para que sus datos personales se comparen con una base de datos existente sin permitir su uso para ningún otro propósito. Para más información sobre la publicidad personalizada y sus opciones, consulte nuestra Política de Cookies a continuación.
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