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Sunglass Fix tomó la decisión desde el principio de producir nuestras lentes a partir de poliamida de grado óptico por una amplia variedad de razones. Nuestras lentes de poliamida son mucho más livianas, más flexibles, casi imposibles de romper, más seguras de manejar, resistentes a los rayones y tan transparentes como las lentes de vidrio. Todas nuestras lentes cumplen con AS/NZS 1067:2003 y todos los demás estándares regionales conocidos de calidad y seguridad. Proporcionan protección UV del 100% para que sepa que sus ojos están protegidos.
SFx Diamond: Nuestra gama Diamond representa el pináculo de la tecnología de lentes para gafas de sol y la excelencia óptica. Cada lente Diamond está fabricada con poliamida de grado óptico, un material increíblemente duradero con la claridad del vidrio. Todos tienen un revestimiento antirreflectante (AR) exclusivo en el interior para reducir el rebote y una capa exterior dura ultrarresistente para ayudar a prevenir rayones. Ya sea el clásico negro Onyx o el marrón Burnt Umber, o nuestras nuevas líneas degradadas G15, esta gama exclusiva tiene una lente para complementar su montura con especificaciones técnicas y rendimiento a la altura. Si solo lo mejor es suficiente, simplemente no hay nada mejor que nuestra lente SFx Diamond.
SFx Ultra: Estos son uno de los lentes más resistentes, livianos y duraderos que se fabrican. Todas las lentes SFx Ultra integran una película de polarización japonesa con un índice de eficacia del 99,9%, lo que las convierte en una de las mejores lentes antideslumbrantes disponibles. Las lentes SFx Ultra están disponibles en una amplia variedad de tintes, degradados y reflejos sutiles (flash) o sólidos. Estos lentes polarizados son la definición de estilo y función.
SFx Edge: Seguro, duradero, liviano con un rendimiento HD cristalino. Estas lentes no polarizadas están recubiertas con una capa protectora que resiste los rayones y repele el agua y el sudor. Todas las lentes SFx Edge están hechas de un polímero flexible único que tiene una claridad óptica increíble. De hecho, las pruebas de laboratorio clasifican nuestras lentes como de vidrio, pero las nuestras pesan un tercio, no se rompen, son más seguras y más fáciles de instalar.
Para obtener más información, visite nuestro Colour y Quality paginas.
Sunglass Fix no funciona con lentes de cristal.
Fotograma completo: La mejor manera de desinstalar los lentes de gafas de sol originales es encontrar la sección más delgada o recta de la montura para comenzar. Las lentes deben retirarse presionando el lado cóncavo de la lente. A menudo puede resultar útil calentar las monturas para que el plástico sea más flexible y/o retirar la montura de la lente mientras empuja la lente hacia afuera. La instalación se realiza con un método similar a la inversa. Instale primero el área más curvada de la lente (generalmente el lado del brazo). Es mejor trabajar alrededor del marco. En la mayoría de los casos, es mejor hacer primero el brazo, luego la parte superior y finalmente el lado de la nariz; el resto de la lente debe encajar en su posición.
Marco completo de metal: Casi todas las monturas de metal tendrán un pequeño tornillo escondido detrás de la patilla de las gafas de sol. Lo mejor es quitar parcialmente este tornillo para aflojar los marcos y facilitar mucho el proceso de instalación. Recomendamos no eliminarlo por completo. Una vez que haya aflojado los marcos, el proceso de instalación es tan simple como alinear las nuevas lentes de repuesto en los marcos y volver a apretar el tornillo.
Media llanta: Para quitar estas lentes, comience sosteniendo la lente firmemente y empujándola hacia el brazo, luego haga palanca en el área de la nariz hacia arriba y la lente se soltará con bastante facilidad.
Para instalar sus nuevos lentes, inserte el lado del brazo (sección delgada) del lente en los marcos y apriete el lente dentro de los marcos desde abajo.
Para obtener más consejos y guías de instalación, por favor haga clic aquí.
Lentes polarizadas son algunas de las lentes de mayor calidad en la industria, estas lentes tienen una capa delgada que reduce o elimina el rebote de luz, también conocido como deslumbramiento. Básicamente, esto significa que las lentes polarizadas hacen que sea más claro ver en casi cualquier situación diaria. Los lentes polarizados reducirán la fatiga visual, lo que a su vez ayudará con la irritación, la fatiga, el enrojecimiento y los dolores de cabeza..
Algunos de los principales beneficios para la salud de las lentes polarizadas son:Seguridad: En los días soleados, los objetos lejanos suelen aparecer borrosos y los vehículos cercanos reflejan una luz casi cegadora. Las lentes polarizadas eliminan esos efectos al bloquear los reflejos, mejorar la comodidad ocular y permitirle conducir con plena función ocular.
Reducir la fatiga visual: entrecerrar los ojos para obtener claridad visual ejerce presión sobre los ojos y, a veces, provoca enrojecimiento, irritación, fatiga o dolores de cabeza. La polarización puede neutralizar estos problemas, ayudando a que los ojos se sientan más cómodos y descansados.
Deportes acuáticos: las lentes polarizadas son las favoritas de los entusiastas de los deportes acuáticos, ya que la polarización facilita la visión en el agua. Sin lentes polarizadas, la luz se refleja en la superficie del agua, pero con su ayuda, la visibilidad bajo el agua mejora enormemente.
Visión más fuerte: los usuarios de lentes polarizados de repuesto informan una mejor percepción del color y las imágenes, ya que pueden percibir imágenes de forma nítida y clara en cualquier entorno.
Probando una lente polarizada:
Hay varias formas de comprobar si una lente está polarizada, pero el método más sencillo es realizar la siguiente comprobación. Esto muestra dos lentes polarizadas y cómo bloquean completamente toda la luz que pasa cuando los planos de polarización se mantienen a 90 grados entre sí.
Hay otras formas de comprobar si las lentes están polarizadas, como mirar a través de las lentes una pantalla digital, como un monitor de computadora o un televisor. Tenga en cuenta que algunas pantallas funcionan de manera opuesta y podrían causar cierta confusión si el plano de polarización es correcto.
Puedes leer más sobre lentes polarizadas y sus beneficios en nuestro blog.
Al buscar su modelo en nuestro sitio, ingresar menos información es mejor que más. Almacenamos información de la lente a nivel de modelo, generalmente los cuatro números o el nombre de su montura. No almacenamos todos los números posteriores que utilizan los fabricantes.
Por ejemplo, una montura Ray Ban tendrá el número RB#### de la patilla. Simplemente escriba los números #### en nuestro motor de búsqueda de lentes y normalmente mostrará algunos modelos junto con sus fotos.
Es muy importante verificar dos veces la medida del ancho de la lente. Para hacer esto, busque los dos números que generalmente se escriben antes de un pequeño cuadrado en la patilla de sus gafas de sol o simplemente mida sus gafas de sol como se indica a continuación para asegurarse de obtener las lentes adecuadas para sus monturas.
Muchas marcas, como Persol, Prada y Ray Ban, suelen utilizar el mismo número de modelo pero fabrican varios tamaños diferentes. Por ejemplo, todas las gafas de sol Ray Ban Aviator Large Metal tienen el número de modelo RB3025LM. Sin embargo, vienen en 3 tamaños: 55 mm, 58 mm y 62 mm de ancho.
Lamentablemente, Sunglass Fix no puede fabricar lentes de máscara única que cubran ambos ojos. Las monturas deben soportar dos lentes separadas. Esperamos tener esta tecnología en el futuro, pero en este momento la única opción que podemos indicarle es contactar al fabricante original. Si no pueden ayudarlo, considere comprar gafas de sol con dos lentes para su próxima compra y Sunglass Fix las mantendrá libres de rayones durante años.
No, no tenemos ninguna marca en nuestros lentes.
Sunglass Fix funciona como un optometrista. Fabricamos y obtenemos lentes de sol de primera calidad and shape them to fit all sunglass makes and models. We do not have any affiliation with any sunglass manufacturers. Instead, we just make great lenses for all frames like an optometrist would but at a fraction of the price.
Nuestra opción de envío gratuito no tiene seguimiento, sin embargo, ofrecemos una opción con seguimiento para todos los clientes a partir de $3.95. Si el seguimiento es importante, selecciónelo durante el proceso de pago.
Los códigos de seguimiento se le enviarán por correo electrónico una vez que hayamos completado su pedido y asignado el seguimiento. Para envíos internacionales, DHL y SEKO pueden enviarle actualizaciones de seguimiento por correo electrónico. DHL en particular puede cambiar los números de seguimiento una vez que aterriza en el país y el transportista nacional realiza el tramo de entrega final. Si bien el seguimiento original seguirá proporcionando actualizaciones, es posible que no sea tan actualizado o detallado como el de su proveedor local, como Royal Mail o Mexico Post.
Si su paquete está tardando más de lo esperado y eligió tener envío gratuito sin seguimiento, aún garantizamos la entrega. Sin embargo, le pedimos que espere hasta que expire el tiempo máximo de entrega antes de contactarnos para solicitar ayuda. Cuando no se selecciona ningún seguimiento, debemos dejar tiempo suficiente para que el sistema postal haga su trabajo y es poco lo que podemos hacer. Para conocer los tiempos de envío estimados y los tiempos máximos, visite nuestra página de envío.
Todos los pedidos se envían el mismo día hábil o el siguiente y todos los envíos fuera de Australia se realizan a través del comercio electrónico DHL o SEKO. Los pedidos australianos se envían con Australian Post.
El comercio electrónico de DHL transporta el paquete desde nuestras instalaciones hasta su servicio postal nacional para su entrega final.
Si elige realizar el seguimiento de Sunglass Fix, DHL y/o SEKO le enviarán por correo electrónico los detalles de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
Una vez que haya recibido el correo electrónico de finalización del pedido de Sunglass Fix, el servicio de mensajería recogerá su pedido y lo enviará según la opción de envío que haya seleccionado.
Sunglass Fix recauda el IVA (impuestos) al momento de pagar en todos los países europeos, incluido el Reino Unido, para acelerar los sistemas de importación y aduanas y, en última instancia, enviarle nuestro producto lo más rápido posible.
Estos son nuestros tiempos de entrega previstos para cada región:
Sunglass Fix utiliza Australia Post para todos sus envíos nacionales.
Todos los envíos internacionales viajan por DHL ecommerce o SEKO.
Estos mensajeros internacionales entregarán su paquete desde nuestras instalaciones al país de destino y luego lo entregarán al servicio postal local para su entrega final.
Si elige el seguimiento, SEKO o DHL y Sunglass Fix le enviarán por correo electrónico los detalles de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
Ofrecemos una opción de envío gratuito que está disponible para cada uno de nuestros clientes, también tenemos otras opciones, como seguimiento y envío exprés, que se pueden comprar al finalizar la compra por $3,95 y $4,95 respectivamente.
Sunglass Fix recauda el IVA (impuestos) incluido en el precio de envío para todos los países europeos, incluido el Reino Unido. Hacemos esto al finalizar la compra para acelerar el proceso de importación y aduanas y poder enviarle nuestro producto lo antes posible.
Hay tarifas adicionales asociadas con nuestra opción de corte e instalación personalizados debido a los costos de envío de marcos de gafas de sol.
Para este servicio, los clientes pueden enviar sus monturas de gafas de sol a nuestro taller a su cargo y se las devolveremos por correo por $7,95. Los clientes australianos tendrán la opción de un kit de recogida y envío de devolución por $10,95.
Todos los pedidos de lentes se completan el mismo día hábil o el siguiente. Ofrecemos una opción de envío gratuito para todos los pedidos que se pueden actualizar a una tarifa subsidiada. Realizamos envíos con una variedad de opciones según su ubicación y el método más rápido para usted.
Australia: Tenemos dos opciones disponibles al momento de pagar: publicación prioritaria gratuita en Australia y publicación exprés de Australia por $ 5,95.
International: Para todos los pedidos internacionales tenemos dos opciones: envío estándar gratuito con el comercio electrónico de DHL y Faster/Tracked por $3,95.
Tenemos una opción internacional exprés, sin embargo, solo está disponible para ubicaciones seleccionadas por $4.95.
Nuestra opción de envío gratuito no tiene seguimiento, aunque todos los métodos de envío comprados tendrán un número de seguimiento y un enlace enviado a su correo electrónico una vez que hayamos completado su pedido.
Si desea realizar un seguimiento de su pedido, es importante que seleccione la opción correcta durante el proceso de pago.
Custom Cut and Installed: Nuestro servicio de corte e instalación personalizado tiene diferentes tiempos de producción y envío según este proceso.
Australia: Para pedidos australianos de corte e instalación personalizados, ofrecemos un servicio de recogida y entrega que implica que le enviemos todo lo que necesita para llevar sus monturas de gafas de sol a nuestras instalaciones. Esta opción tardará un poco más ya que tendrás que esperar a que llegue el kit de recogida. El envío de devolución tiene un costo de $ 7,95 AUD.
International: Los pedidos procedentes de fuera de Australia deberán enviar sus gafas de sol a nuestras instalaciones en Australia para su reparación. Cobramos $7.95 por el envío de devolución en pedidos cortados e instalados personalizados.
Sunglass Fix tiene una política de devolución de 6 meses y una garantía de defecto del fabricante de 1 año.
Esto cubre el pedido del modelo o color incorrecto, la pérdida de correo, las lentes dañadas y las lentes que no se ajustan correctamente.
Si por algún motivo no está satisfecho con el producto, puede devolver las lentes para obtener un reembolso dentro de este período.
The Sunglass Fix no reembolsa el envío de devolución.
Envíenos un correo electrónico a: return@thesunglassfix.com.au
o
Incluir:
Número de orden:
Nombre completo:
Razón para regresar:
Sunglass Fix se enorgullece de respaldar nuestras lentes con las mejores de la industria garantia y garantia. Ofrecemos una garantía de 1 año contra defectos de fabricante y una política de devolución sin dudas de 6 meses. Estas pólizas cubren todo, desde lentes dañados durante el transporte hasta cualquier daño causado durante la instalación de nuestros lentes de reemplazo. También garantizamos un ajuste perfecto, así que contáctenos si tiene algún problema con la instalación o el ajuste de nuestras lentes de repuesto.
Error del cliente:
Muchas veces esto se puede solucionar con un simple intercambio una vez que sepamos qué monturas tienes. Si se cometió un error durante el proceso de pedido, las devoluciones, reembolsos y cambios siempre están disponibles. Incluso ofrecemos un servicio de corte e instalación de lentes personalizados si aún no disponemos de su modelo de gafas de sol.
Error de corrección de gafas de sol:
Si el error fue culpa nuestra, haremos todo lo posible para rectificar nuestro error y brindar la mejor y más rápida solución posible. Si se trata de un reembolso, un reprocesamiento de su pedido o lentes cortados e instalados a medida, haremos todo lo posible para resolver el problema.
Si desea devolvernos sus lentes de repuesto, por favor Contacta con nosotros antes de devolver las lentes e incluya su ID de pedido en el envío de devolución.
Si su pedido de lentes de repuesto se dañó durante el transporte, durante la instalación o por cualquier otro motivo, comuníquese con nosotros. Ofrecemos cambios, reembolsos, devoluciones y lentes de reemplazo en garantía. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente en la industria y le brindaremos una solución en todo momento.
Hemos enviado lentes por correo a todo el mundo desde 2006 y hemos diseñado nuestro embalaje por correo para brindar la mejor protección para sus lentes.
Pagos del sitio web:
Sunglass Fix acepta pagos con PayPal Express, PayPal Standard y Visa y Master Card en nuestro sitio web.
Con PayPal puede agregar muchas otras tarjetas bancarias como fuentes de pago, por lo que si desea utilizar American Express, Discover u otras tarjetas, agréguelas a su cuenta PayPal y utilice ese método para pagar en nuestro sitio web.
Sunglass Fix se toma en serio la seguridad. Nuestro sitio es auditado periódicamente por Sitios de confianza para verificar el cumplimiento de PCI.
Métodos de pago alternativos:
Dentro de Australia también aceptamos pagos por depósito directo. Comuníquese con nuestro equipo para ayudarlo a realizar un pedido que pueda monitorearse hasta que se complete la transferencia bancaria.
El equipo también se complace en enviar a los clientes una factura de PayPal para que paguen si no desean pagar en el sitio web.
Comuníquese con nuestro equipo aquí si desea utilizar un método de pago alternativo.
IBSB: 012742 (ANZ).
Nombre de cuenta: THE SUNGLASS FIX PTY LTD.
Número de Cuenta: 296535273.
Referencia: Introduzca el número de pedido en el área de referencia y contáctenos.
Para más información de pago por favor haga clic aquí.
En el raro caso de que tenga un problema de ajuste, haga lo siguiente:
Por favor proporcione:
Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a conseguir lentes nuevos para sus gafas de sol independientemente del problema. Si ordenó las lentes equivocadas o simplemente no puede instalarlas, estamos aquí para ayudarlo.
Los clientes que quieran lentes hechos a medida o simplemente que les instalemos los lentes pueden tomar tan solo 1,5 semanas, pero generalmente más debido al tiempo postal que implica llevar y traer sus monturas a nuestro laboratorio. Se solicita a los clientes que primero realicen un pedido personalizado con nosotros antes de enviar sus monturas de gafas de sol a nuestro taller.
Nos esforzamos por entregar los trabajos, una vez que están en nuestro laboratorio, en 3 a 5 días hábiles. Los trabajos complejos, como las gafas de sol sin montura o con clip, pueden llevar más tiempo. Normalmente nos comunicaremos con usted después de 5 días hábiles si los trabajos requieren más tiempo.
Hacer lentes es más complejo de lo que imagina y los trabajos promedio tardan más de una hora en completarse. Además, no tenemos control sobre cuándo las personas deciden devolvernos sus gafas de sol. Algunos días recibimos algunos pares, otros días más de 20. Si tiene prisa, comuníquese con nosotros o escriba en el exterior del paquete URGENTE e incluya una nota de por qué y cuándo los necesita y haremos lo que necesitemos. puede para satisfacer su solicitud.
Tiempo total: 2 semanas.
Día 1 Pedido realizado y gafas de sol enviadas.
Día 2 - 3 Correo urgente de hora postal.
Día 4 - 5 Tiempo normal de procesamiento de lentes.
Día 6 - 8 Franqueo de devolución.
Tiempo total: 1,5 semanas.
Día 1 Pedido realizado y gafas de sol enviadas.
Día 1 - 8 Envío postal internacional de primera clase desde la costa oeste de EE. UU. (agregue 5 días desde la costa este o Europa).
Día 9 - 10 Tiempo normal de procesamiento de lentes.
Día 11 - 19 Regreso al puesto de 1ra clase.
Tiempo total: 4 - 5 semanas.
Por favor visite nuestro Contacta con nosotros página o utilice la información a continuación.
Email: info@thesunglassfix.com
Australia: 1800-Sunfix & (786-349)
Outside Australia: +61 260 090908
USA: 1-530-562-4800 - (3pm – 1am PST Solo)
Dirección de envio:
PO Box 104
Billinudgel
NSW, 2483
Australia
Una vez que su pedido haya sido realizado y pagado, estará en nuestro sistema como un pedido pendiente, recibirá rápidamente un correo electrónico de confirmación confirmando que su pedido ha sido recibido en nuestro sistema. Este correo electrónico es para que usted tenga un registro de su dirección y modelo de lentes de sol comprados. Procesamos pedidos 5 días a la semana y nos esforzamos por que todos los pedidos se procesen el mismo día o el siguiente en el que se realiza el pedido. Puede ver actualizaciones de pedidos en vivo yendo a la página "mi cuenta" y luego haciendo clic en "ver su historial de pedidos".
Una vez que hayamos comenzado a procesar su pedido, el estado se actualizará de "pendiente" a "IP de embalaje impreso 100" y luego a "Procesado-Pmt verificado" una vez que hayamos completado su pedido y en espera de envío. En esta etapa también recibirás un correo electrónico con tu seguimiento y confirmación del envío.
Si no puede localizar los correos electrónicos o tiene alguna pregunta sobre su pedido, contáctenos aquí.
Sunglass Fix diseña, da forma, empaqueta y envía todas sus lentes desde su laboratorio central en Australia.
También utilizamos energía 100 % verde (energía renovable) para hacer funcionar todo nuestro laboratorio australiano, lo que convierte a nuestras lentes en una de las mejores opciones ambientales disponibles para los consumidores.
Obtenemos algunas materias primas del extranjero. Por ejemplo, obtenemos nuestra película de polarización de Japón, tienen una de las películas de mejor rendimiento y sensación natural disponibles.
También contamos con fabricantes contratados en el extranjero que fabrican nuestras materias primas para lentes. Sin embargo, todo el proceso de fabricación de lentes está estrictamente controlado en todos los niveles del proceso de producción, lo que garantiza que solo produzcamos lentes de grado A para todos nuestros clientes.
Estamos orgullosos de la calidad entregada al nivel más rentable posible.
Sunglass Fix no repara monturas rotas.
Para los clientes australianos, les sugerimos que consulten Frame Care Australia, Hacen un excelente trabajo soldando plástico y metal y pueden reparar casi cualquier vidrio roto.
Clientes de Estados Unidos tienen varias opciones para la reparación de lentes, sugerimos World Optics.
Sunglass Fix tomó la decisión desde el principio de producir nuestras lentes a partir de poliamida de grado óptico por una amplia variedad de razones. Nuestras lentes de poliamida son mucho más livianas, más flexibles, casi imposibles de romper, más seguras de manejar, resistentes a los rayones y tan transparentes como las lentes de vidrio. Todas nuestras lentes cumplen con AS/NZS 1067:2003 y todos los demás estándares regionales conocidos de calidad y seguridad. Proporcionan protección UV del 100% para que sepa que sus ojos están protegidos.
SFx Diamond: Nuestra gama Diamond representa el pináculo de la tecnología de lentes para gafas de sol y la excelencia óptica. Cada lente Diamond está fabricada con poliamida de grado óptico, un material increíblemente duradero con la claridad del vidrio. Todos tienen un revestimiento antirreflectante (AR) exclusivo en el interior para reducir el rebote y una capa exterior dura ultrarresistente para ayudar a prevenir rayones. Ya sea el clásico negro Onyx o el marrón Burnt Umber, o nuestras nuevas líneas degradadas G15, esta gama exclusiva tiene una lente para complementar su montura con especificaciones técnicas y rendimiento a la altura. Si solo lo mejor es suficiente, simplemente no hay nada mejor que nuestra lente SFx Diamond.
SFx Ultra: Estos son uno de los lentes más resistentes, livianos y duraderos que se fabrican. Todas las lentes SFx Ultra integran una película de polarización japonesa con un índice de eficacia del 99,9%, lo que las convierte en una de las mejores lentes antideslumbrantes disponibles. Las lentes SFx Ultra están disponibles en una amplia variedad de tintes, degradados y reflejos sutiles (flash) o sólidos. Estos lentes polarizados son la definición de estilo y función.
SFx Edge: Seguro, duradero, liviano con un rendimiento HD cristalino. Estas lentes no polarizadas están recubiertas con una capa protectora que resiste los rayones y repele el agua y el sudor. Todas las lentes SFx Edge están hechas de un polímero flexible único que tiene una claridad óptica increíble. De hecho, las pruebas de laboratorio clasifican nuestras lentes como de vidrio, pero las nuestras pesan un tercio, no se rompen, son más seguras y más fáciles de instalar.
Para obtener más información, visite nuestro Colour y Quality paginas.
Sunglass Fix no funciona con lentes de cristal.
Pagos del sitio web:
Sunglass Fix acepta pagos con PayPal Express, PayPal Standard y Visa y Master Card en nuestro sitio web.
Con PayPal puede agregar muchas otras tarjetas bancarias como fuentes de pago, por lo que si desea utilizar American Express, Discover u otras tarjetas, agréguelas a su cuenta PayPal y utilice ese método para pagar en nuestro sitio web.
Sunglass Fix se toma en serio la seguridad. Nuestro sitio es auditado periódicamente por Sitios de confianza para verificar el cumplimiento de PCI.
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Dentro de Australia también aceptamos pagos por depósito directo. Comuníquese con nuestro equipo para ayudarlo a realizar un pedido que pueda monitorearse hasta que se complete la transferencia bancaria.
El equipo también se complace en enviar a los clientes una factura de PayPal para que paguen si no desean pagar en el sitio web.
Comuníquese con nuestro equipo aquí si desea utilizar un método de pago alternativo.
IBSB: 012742 (ANZ).
Nombre de cuenta: THE SUNGLASS FIX PTY LTD.
Número de Cuenta: 296535273.
Referencia: Introduzca el número de pedido en el área de referencia y contáctenos.
Para más información de pago por favor haga clic aquí.
En el raro caso de que tenga un problema de ajuste, haga lo siguiente:
Por favor proporcione:
Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a conseguir lentes nuevos para sus gafas de sol independientemente del problema. Si ordenó las lentes equivocadas o simplemente no puede instalarlas, estamos aquí para ayudarlo.
Los clientes que quieran lentes hechos a medida o simplemente que les instalemos los lentes pueden tomar tan solo 1,5 semanas, pero generalmente más debido al tiempo postal que implica llevar y traer sus monturas a nuestro laboratorio. Se solicita a los clientes que primero realicen un pedido personalizado con nosotros antes de enviar sus monturas de gafas de sol a nuestro taller.
Nos esforzamos por entregar los trabajos, una vez que están en nuestro laboratorio, en 3 a 5 días hábiles. Los trabajos complejos, como las gafas de sol sin montura o con clip, pueden llevar más tiempo. Normalmente nos comunicaremos con usted después de 5 días hábiles si los trabajos requieren más tiempo.
Hacer lentes es más complejo de lo que imagina y los trabajos promedio tardan más de una hora en completarse. Además, no tenemos control sobre cuándo las personas deciden devolvernos sus gafas de sol. Algunos días recibimos algunos pares, otros días más de 20. Si tiene prisa, comuníquese con nosotros o escriba en el exterior del paquete URGENTE e incluya una nota de por qué y cuándo los necesita y haremos lo que necesitemos. puede para satisfacer su solicitud.
Tiempo total: 2 semanas.
Día 1 Pedido realizado y gafas de sol enviadas.
Día 2 - 3 Correo urgente de hora postal.
Día 4 - 5 Tiempo normal de procesamiento de lentes.
Día 6 - 8 Franqueo de devolución.
Tiempo total: 1,5 semanas.
Día 1 Pedido realizado y gafas de sol enviadas.
Día 1 - 8 Envío postal internacional de primera clase desde la costa oeste de EE. UU. (agregue 5 días desde la costa este o Europa).
Día 9 - 10 Tiempo normal de procesamiento de lentes.
Día 11 - 19 Regreso al puesto de 1ra clase.
Tiempo total: 4 - 5 semanas.
Por favor visite nuestro Contacta con nosotros página o utilice la información a continuación.
Email: info@thesunglassfix.com
Australia: 1800-Sunfix & (786-349)
Outside Australia: +61 260 090908
USA: 1-530-562-4800 - (3pm – 1am PST Solo)
Dirección de envio:
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NSW, 2483
Australia
Una vez que su pedido haya sido realizado y pagado, estará en nuestro sistema como un pedido pendiente, recibirá rápidamente un correo electrónico de confirmación confirmando que su pedido ha sido recibido en nuestro sistema. Este correo electrónico es para que usted tenga un registro de su dirección y modelo de lentes de sol comprados. Procesamos pedidos 5 días a la semana y nos esforzamos por que todos los pedidos se procesen el mismo día o el siguiente en el que se realiza el pedido. Puede ver actualizaciones de pedidos en vivo yendo a la página "mi cuenta" y luego haciendo clic en "ver su historial de pedidos".
Una vez que hayamos comenzado a procesar su pedido, el estado se actualizará de "pendiente" a "IP de embalaje impreso 100" y luego a "Procesado-Pmt verificado" una vez que hayamos completado su pedido y en espera de envío. En esta etapa también recibirás un correo electrónico con tu seguimiento y confirmación del envío.
Si no puede localizar los correos electrónicos o tiene alguna pregunta sobre su pedido, contáctenos aquí.
Sunglass Fix tiene una política de devolución de 6 meses y una garantía de defecto del fabricante de 1 año.
Esto cubre el pedido del modelo o color incorrecto, la pérdida de correo, las lentes dañadas y las lentes que no se ajustan correctamente.
Si por algún motivo no está satisfecho con el producto, puede devolver las lentes para obtener un reembolso dentro de este período.
The Sunglass Fix no reembolsa el envío de devolución.
Envíenos un correo electrónico a: return@thesunglassfix.com.au
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Nuestra opción de envío gratuito no tiene seguimiento, sin embargo, ofrecemos una opción con seguimiento para todos los clientes a partir de $3.95. Si el seguimiento es importante, selecciónelo durante el proceso de pago.
Los códigos de seguimiento se le enviarán por correo electrónico una vez que hayamos completado su pedido y asignado el seguimiento. Para envíos internacionales, DHL y SEKO pueden enviarle actualizaciones de seguimiento por correo electrónico. DHL en particular puede cambiar los números de seguimiento una vez que aterriza en el país y el transportista nacional realiza el tramo de entrega final. Si bien el seguimiento original seguirá proporcionando actualizaciones, es posible que no sea tan actualizado o detallado como el de su proveedor local, como Royal Mail o Mexico Post.
Si su paquete está tardando más de lo esperado y eligió tener envío gratuito sin seguimiento, aún garantizamos la entrega. Sin embargo, le pedimos que espere hasta que expire el tiempo máximo de entrega antes de contactarnos para solicitar ayuda. Cuando no se selecciona ningún seguimiento, debemos dejar tiempo suficiente para que el sistema postal haga su trabajo y es poco lo que podemos hacer. Para conocer los tiempos de envío estimados y los tiempos máximos, visite nuestra página de envío.
Todos los pedidos se envían el mismo día hábil o el siguiente y todos los envíos fuera de Australia se realizan a través del comercio electrónico DHL o SEKO. Los pedidos australianos se envían con Australian Post.
El comercio electrónico de DHL transporta el paquete desde nuestras instalaciones hasta su servicio postal nacional para su entrega final.
Si elige realizar el seguimiento de Sunglass Fix, DHL y/o SEKO le enviarán por correo electrónico los detalles de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
Una vez que haya recibido el correo electrónico de finalización del pedido de Sunglass Fix, el servicio de mensajería recogerá su pedido y lo enviará según la opción de envío que haya seleccionado.
Sunglass Fix recauda el IVA (impuestos) al momento de pagar en todos los países europeos, incluido el Reino Unido, para acelerar los sistemas de importación y aduanas y, en última instancia, enviarle nuestro producto lo más rápido posible.
Estos son nuestros tiempos de entrega previstos para cada región:
Sunglass Fix utiliza Australia Post para todos sus envíos nacionales.
Todos los envíos internacionales viajan por DHL ecommerce o SEKO.
Estos mensajeros internacionales entregarán su paquete desde nuestras instalaciones al país de destino y luego lo entregarán al servicio postal local para su entrega final.
Si elige el seguimiento, SEKO o DHL y Sunglass Fix le enviarán por correo electrónico los detalles de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
Ofrecemos una opción de envío gratuito que está disponible para cada uno de nuestros clientes, también tenemos otras opciones, como seguimiento y envío exprés, que se pueden comprar al finalizar la compra por $3,95 y $4,95 respectivamente.
Sunglass Fix recauda el IVA (impuestos) incluido en el precio de envío para todos los países europeos, incluido el Reino Unido. Hacemos esto al finalizar la compra para acelerar el proceso de importación y aduanas y poder enviarle nuestro producto lo antes posible.
Hay tarifas adicionales asociadas con nuestra opción de corte e instalación personalizados debido a los costos de envío de marcos de gafas de sol.
Para este servicio, los clientes pueden enviar sus monturas de gafas de sol a nuestro taller a su cargo y se las devolveremos por correo por $7,95. Los clientes australianos tendrán la opción de un kit de recogida y envío de devolución por $10,95.
Todos los pedidos de lentes se completan el mismo día hábil o el siguiente. Ofrecemos una opción de envío gratuito para todos los pedidos que se pueden actualizar a una tarifa subsidiada. Realizamos envíos con una variedad de opciones según su ubicación y el método más rápido para usted.
Australia: Tenemos dos opciones disponibles al momento de pagar: publicación prioritaria gratuita en Australia y publicación exprés de Australia por $ 5,95.
International: Para todos los pedidos internacionales tenemos dos opciones: envío estándar gratuito con el comercio electrónico de DHL y Faster/Tracked por $3,95.
Tenemos una opción internacional exprés, sin embargo, solo está disponible para ubicaciones seleccionadas por $4.95.
Nuestra opción de envío gratuito no tiene seguimiento, aunque todos los métodos de envío comprados tendrán un número de seguimiento y un enlace enviado a su correo electrónico una vez que hayamos completado su pedido.
Si desea realizar un seguimiento de su pedido, es importante que seleccione la opción correcta durante el proceso de pago.
Custom Cut and Installed: Nuestro servicio de corte e instalación personalizado tiene diferentes tiempos de producción y envío según este proceso.
Australia: Para pedidos australianos de corte e instalación personalizados, ofrecemos un servicio de recogida y entrega que implica que le enviemos todo lo que necesita para llevar sus monturas de gafas de sol a nuestras instalaciones. Esta opción tardará un poco más ya que tendrás que esperar a que llegue el kit de recogida. El envío de devolución tiene un costo de $ 7,95 AUD.
International: Los pedidos procedentes de fuera de Australia deberán enviar sus gafas de sol a nuestras instalaciones en Australia para su reparación. Cobramos $7.95 por el envío de devolución en pedidos cortados e instalados personalizados.
Fotograma completo: La mejor manera de desinstalar los lentes de gafas de sol originales es encontrar la sección más delgada o recta de la montura para comenzar. Las lentes deben retirarse presionando el lado cóncavo de la lente. A menudo puede resultar útil calentar las monturas para que el plástico sea más flexible y/o retirar la montura de la lente mientras empuja la lente hacia afuera. La instalación se realiza con un método similar a la inversa. Instale primero el área más curvada de la lente (generalmente el lado del brazo). Es mejor trabajar alrededor del marco. En la mayoría de los casos, es mejor hacer primero el brazo, luego la parte superior y finalmente el lado de la nariz; el resto de la lente debe encajar en su posición.
Marco completo de metal: Casi todas las monturas de metal tendrán un pequeño tornillo escondido detrás de la patilla de las gafas de sol. Lo mejor es quitar parcialmente este tornillo para aflojar los marcos y facilitar mucho el proceso de instalación. Recomendamos no eliminarlo por completo. Una vez que haya aflojado los marcos, el proceso de instalación es tan simple como alinear las nuevas lentes de repuesto en los marcos y volver a apretar el tornillo.
Media llanta: Para quitar estas lentes, comience sosteniendo la lente firmemente y empujándola hacia el brazo, luego haga palanca en el área de la nariz hacia arriba y la lente se soltará con bastante facilidad.
Para instalar sus nuevos lentes, inserte el lado del brazo (sección delgada) del lente en los marcos y apriete el lente dentro de los marcos desde abajo.
Para obtener más consejos y guías de instalación, por favor haga clic aquí.
Sunglass Fix se enorgullece de respaldar nuestras lentes con las mejores de la industria garantia y garantia. Ofrecemos una garantía de 1 año contra defectos de fabricante y una política de devolución sin dudas de 6 meses. Estas pólizas cubren todo, desde lentes dañados durante el transporte hasta cualquier daño causado durante la instalación de nuestros lentes de reemplazo. También garantizamos un ajuste perfecto, así que contáctenos si tiene algún problema con la instalación o el ajuste de nuestras lentes de repuesto.
Error del cliente:
Muchas veces esto se puede solucionar con un simple intercambio una vez que sepamos qué monturas tienes. Si se cometió un error durante el proceso de pedido, las devoluciones, reembolsos y cambios siempre están disponibles. Incluso ofrecemos un servicio de corte e instalación de lentes personalizados si aún no disponemos de su modelo de gafas de sol.
Error de corrección de gafas de sol:
Si el error fue culpa nuestra, haremos todo lo posible para rectificar nuestro error y brindar la mejor y más rápida solución posible. Si se trata de un reembolso, un reprocesamiento de su pedido o lentes cortados e instalados a medida, haremos todo lo posible para resolver el problema.
Si desea devolvernos sus lentes de repuesto, por favor Contacta con nosotros antes de devolver las lentes e incluya su ID de pedido en el envío de devolución.
Lentes polarizadas son algunas de las lentes de mayor calidad en la industria, estas lentes tienen una capa delgada que reduce o elimina el rebote de luz, también conocido como deslumbramiento. Básicamente, esto significa que las lentes polarizadas hacen que sea más claro ver en casi cualquier situación diaria. Los lentes polarizados reducirán la fatiga visual, lo que a su vez ayudará con la irritación, la fatiga, el enrojecimiento y los dolores de cabeza..
Algunos de los principales beneficios para la salud de las lentes polarizadas son:Seguridad: En los días soleados, los objetos lejanos suelen aparecer borrosos y los vehículos cercanos reflejan una luz casi cegadora. Las lentes polarizadas eliminan esos efectos al bloquear los reflejos, mejorar la comodidad ocular y permitirle conducir con plena función ocular.
Reducir la fatiga visual: entrecerrar los ojos para obtener claridad visual ejerce presión sobre los ojos y, a veces, provoca enrojecimiento, irritación, fatiga o dolores de cabeza. La polarización puede neutralizar estos problemas, ayudando a que los ojos se sientan más cómodos y descansados.
Deportes acuáticos: las lentes polarizadas son las favoritas de los entusiastas de los deportes acuáticos, ya que la polarización facilita la visión en el agua. Sin lentes polarizadas, la luz se refleja en la superficie del agua, pero con su ayuda, la visibilidad bajo el agua mejora enormemente.
Visión más fuerte: los usuarios de lentes polarizados de repuesto informan una mejor percepción del color y las imágenes, ya que pueden percibir imágenes de forma nítida y clara en cualquier entorno.
Probando una lente polarizada:
Hay varias formas de comprobar si una lente está polarizada, pero el método más sencillo es realizar la siguiente comprobación. Esto muestra dos lentes polarizadas y cómo bloquean completamente toda la luz que pasa cuando los planos de polarización se mantienen a 90 grados entre sí.
Hay otras formas de comprobar si las lentes están polarizadas, como mirar a través de las lentes una pantalla digital, como un monitor de computadora o un televisor. Tenga en cuenta que algunas pantallas funcionan de manera opuesta y podrían causar cierta confusión si el plano de polarización es correcto.
Puedes leer más sobre lentes polarizadas y sus beneficios en nuestro blog.
Al buscar su modelo en nuestro sitio, ingresar menos información es mejor que más. Almacenamos información de la lente a nivel de modelo, generalmente los cuatro números o el nombre de su montura. No almacenamos todos los números posteriores que utilizan los fabricantes.
Por ejemplo, una montura Ray Ban tendrá el número RB#### de la patilla. Simplemente escriba los números #### en nuestro motor de búsqueda de lentes y normalmente mostrará algunos modelos junto con sus fotos.
Es muy importante verificar dos veces la medida del ancho de la lente. Para hacer esto, busque los dos números que generalmente se escriben antes de un pequeño cuadrado en la patilla de sus gafas de sol o simplemente mida sus gafas de sol como se indica a continuación para asegurarse de obtener las lentes adecuadas para sus monturas.
Muchas marcas, como Persol, Prada y Ray Ban, suelen utilizar el mismo número de modelo pero fabrican varios tamaños diferentes. Por ejemplo, todas las gafas de sol Ray Ban Aviator Large Metal tienen el número de modelo RB3025LM. Sin embargo, vienen en 3 tamaños: 55 mm, 58 mm y 62 mm de ancho.
Si su pedido de lentes de repuesto se dañó durante el transporte, durante la instalación o por cualquier otro motivo, comuníquese con nosotros. Ofrecemos cambios, reembolsos, devoluciones y lentes de reemplazo en garantía. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente en la industria y le brindaremos una solución en todo momento.
Hemos enviado lentes por correo a todo el mundo desde 2006 y hemos diseñado nuestro embalaje por correo para brindar la mejor protección para sus lentes.
Sunglass Fix diseña, da forma, empaqueta y envía todas sus lentes desde su laboratorio central en Australia.
También utilizamos energía 100 % verde (energía renovable) para hacer funcionar todo nuestro laboratorio australiano, lo que convierte a nuestras lentes en una de las mejores opciones ambientales disponibles para los consumidores.
Obtenemos algunas materias primas del extranjero. Por ejemplo, obtenemos nuestra película de polarización de Japón, tienen una de las películas de mejor rendimiento y sensación natural disponibles.
También contamos con fabricantes contratados en el extranjero que fabrican nuestras materias primas para lentes. Sin embargo, todo el proceso de fabricación de lentes está estrictamente controlado en todos los niveles del proceso de producción, lo que garantiza que solo produzcamos lentes de grado A para todos nuestros clientes.
Estamos orgullosos de la calidad entregada al nivel más rentable posible.
Lamentablemente, Sunglass Fix no puede fabricar lentes de máscara única que cubran ambos ojos. Las monturas deben soportar dos lentes separadas. Esperamos tener esta tecnología en el futuro, pero en este momento la única opción que podemos indicarle es contactar al fabricante original. Si no pueden ayudarlo, considere comprar gafas de sol con dos lentes para su próxima compra y Sunglass Fix las mantendrá libres de rayones durante años.
Sunglass Fix no repara monturas rotas.
Para los clientes australianos, les sugerimos que consulten Frame Care Australia, Hacen un excelente trabajo soldando plástico y metal y pueden reparar casi cualquier vidrio roto.
Clientes de Estados Unidos tienen varias opciones para la reparación de lentes, sugerimos World Optics.
No, no tenemos ninguna marca en nuestros lentes.
Sunglass Fix funciona como un optometrista. Fabricamos y obtenemos lentes de sol de primera calidad and shape them to fit all sunglass makes and models. We do not have any affiliation with any sunglass manufacturers. Instead, we just make great lenses for all frames like an optometrist would but at a fraction of the price.
