Questions fréquemment posées

Returns and Exchanges

Sunglass Fix tiene una política de devolución de 6 meses y una garantía de defecto del fabricante de 1 año.
Esto cubre el pedido del modelo o color incorrecto, la pérdida de correo, las lentes dañadas y las lentes que no se ajustan correctamente.
 

Si por algún motivo no está satisfecho con el producto, puede devolver las lentes para obtener un reembolso dentro de este período.
The Sunglass Fix no reembolsa el envío de devolución.
 

Envíenos un correo electrónico a: return@thesunglassfix.com.au

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Sunglass Fix se enorgullece de respaldar nuestras lentes con las mejores de la industria garantia y garantia. Ofrecemos una garantía de 1 año contra defectos de fabricante y una política de devolución sin dudas de 6 meses. Estas pólizas cubren todo, desde lentes dañados durante el transporte hasta cualquier daño causado durante la instalación de nuestros lentes de reemplazo. También garantizamos un ajuste perfecto, así que contáctenos si tiene algún problema con la instalación o el ajuste de nuestras lentes de repuesto.
 

Error del cliente:
Muchas veces esto se puede solucionar con un simple intercambio una vez que sepamos qué monturas tienes. Si se cometió un error durante el proceso de pedido, las devoluciones, reembolsos y cambios siempre están disponibles. Incluso ofrecemos un servicio de corte e instalación de lentes personalizados si aún no disponemos de su modelo de gafas de sol.
 

Error de corrección de gafas de sol:
Si el error fue culpa nuestra, haremos todo lo posible para rectificar nuestro error y brindar la mejor y más rápida solución posible. Si se trata de un reembolso, un reprocesamiento de su pedido o lentes cortados e instalados a medida, haremos todo lo posible para resolver el problema.
 

Si desea devolvernos sus lentes de repuesto, por favor Contacta con nosotros antes de devolver las lentes e incluya su ID de pedido en el envío de devolución.

 

Si su pedido de lentes de repuesto se dañó durante el transporte, durante la instalación o por cualquier otro motivo, comuníquese con nosotros. Ofrecemos cambios, reembolsos, devoluciones y lentes de reemplazo en garantía. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente en la industria y le brindaremos una solución en todo momento.

Hemos enviado lentes por correo a todo el mundo desde 2006 y hemos diseñado nuestro embalaje por correo para brindar la mejor protección para sus lentes.