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Pagos del sitio web:
Sunglass Fix acepta pagos con PayPal Express, PayPal Standard y Visa y Master Card en nuestro sitio web.
Con PayPal puede agregar muchas otras tarjetas bancarias como fuentes de pago, por lo que si desea utilizar American Express, Discover u otras tarjetas, agréguelas a su cuenta PayPal y utilice ese método para pagar en nuestro sitio web.
Sunglass Fix se toma en serio la seguridad. Nuestro sitio es auditado periódicamente por Sitios de confianza para verificar el cumplimiento de PCI.
Métodos de pago alternativos:
Dentro de Australia también aceptamos pagos por depósito directo. Comuníquese con nuestro equipo para ayudarlo a realizar un pedido que pueda monitorearse hasta que se complete la transferencia bancaria.
El equipo también se complace en enviar a los clientes una factura de PayPal para que paguen si no desean pagar en el sitio web.
Comuníquese con nuestro equipo aquí si desea utilizar un método de pago alternativo.
IBSB: 012742 (ANZ).
Nombre de cuenta: THE SUNGLASS FIX PTY LTD.
Número de Cuenta: 296535273.
Referencia: Introduzca el número de pedido en el área de referencia y contáctenos.
Para más información de pago por favor haga clic aquí.
En el raro caso de que tenga un problema de ajuste, haga lo siguiente:
Por favor proporcione:
Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a conseguir lentes nuevos para sus gafas de sol independientemente del problema. Si ordenó las lentes equivocadas o simplemente no puede instalarlas, estamos aquí para ayudarlo.
Los clientes que quieran lentes hechos a medida o simplemente que les instalemos los lentes pueden tomar tan solo 1,5 semanas, pero generalmente más debido al tiempo postal que implica llevar y traer sus monturas a nuestro laboratorio. Se solicita a los clientes que primero realicen un pedido personalizado con nosotros antes de enviar sus monturas de gafas de sol a nuestro taller.
Nos esforzamos por entregar los trabajos, una vez que están en nuestro laboratorio, en 3 a 5 días hábiles. Los trabajos complejos, como las gafas de sol sin montura o con clip, pueden llevar más tiempo. Normalmente nos comunicaremos con usted después de 5 días hábiles si los trabajos requieren más tiempo.
Hacer lentes es más complejo de lo que imagina y los trabajos promedio tardan más de una hora en completarse. Además, no tenemos control sobre cuándo las personas deciden devolvernos sus gafas de sol. Algunos días recibimos algunos pares, otros días más de 20. Si tiene prisa, comuníquese con nosotros o escriba en el exterior del paquete URGENTE e incluya una nota de por qué y cuándo los necesita y haremos lo que necesitemos. puede para satisfacer su solicitud.
Tiempo total: 2 semanas.
Día 1 Pedido realizado y gafas de sol enviadas.
Día 2 - 3 Correo urgente de hora postal.
Día 4 - 5 Tiempo normal de procesamiento de lentes.
Día 6 - 8 Franqueo de devolución.
Tiempo total: 1,5 semanas.
Día 1 Pedido realizado y gafas de sol enviadas.
Día 1 - 8 Envío postal internacional de primera clase desde la costa oeste de EE. UU. (agregue 5 días desde la costa este o Europa).
Día 9 - 10 Tiempo normal de procesamiento de lentes.
Día 11 - 19 Regreso al puesto de 1ra clase.
Tiempo total: 4 - 5 semanas.
Por favor visite nuestro Contacta con nosotros página o utilice la información a continuación.
Email: info@thesunglassfix.com
Australia: 1800-Sunfix & (786-349)
Outside Australia: +61 260 090908
USA: 1-530-562-4800 - (3pm – 1am PST Solo)
Dirección de envio:
PO Box 104
Billinudgel
NSW, 2483
Australia
Una vez que su pedido haya sido realizado y pagado, estará en nuestro sistema como un pedido pendiente, recibirá rápidamente un correo electrónico de confirmación confirmando que su pedido ha sido recibido en nuestro sistema. Este correo electrónico es para que usted tenga un registro de su dirección y modelo de lentes de sol comprados. Procesamos pedidos 5 días a la semana y nos esforzamos por que todos los pedidos se procesen el mismo día o el siguiente en el que se realiza el pedido. Puede ver actualizaciones de pedidos en vivo yendo a la página "mi cuenta" y luego haciendo clic en "ver su historial de pedidos".
Una vez que hayamos comenzado a procesar su pedido, el estado se actualizará de "pendiente" a "IP de embalaje impreso 100" y luego a "Procesado-Pmt verificado" una vez que hayamos completado su pedido y en espera de envío. En esta etapa también recibirás un correo electrónico con tu seguimiento y confirmación del envío.
Si no puede localizar los correos electrónicos o tiene alguna pregunta sobre su pedido, contáctenos aquí.
Sunglass Fix diseña, da forma, empaqueta y envía todas sus lentes desde su laboratorio central en Australia.
También utilizamos energía 100 % verde (energía renovable) para hacer funcionar todo nuestro laboratorio australiano, lo que convierte a nuestras lentes en una de las mejores opciones ambientales disponibles para los consumidores.
Obtenemos algunas materias primas del extranjero. Por ejemplo, obtenemos nuestra película de polarización de Japón, tienen una de las películas de mejor rendimiento y sensación natural disponibles.
También contamos con fabricantes contratados en el extranjero que fabrican nuestras materias primas para lentes. Sin embargo, todo el proceso de fabricación de lentes está estrictamente controlado en todos los niveles del proceso de producción, lo que garantiza que solo produzcamos lentes de grado A para todos nuestros clientes.
Estamos orgullosos de la calidad entregada al nivel más rentable posible.
Sunglass Fix no repara monturas rotas.
Para los clientes australianos, les sugerimos que consulten Frame Care Australia, Hacen un excelente trabajo soldando plástico y metal y pueden reparar casi cualquier vidrio roto.
Clientes de Estados Unidos tienen varias opciones para la reparación de lentes, sugerimos World Optics.
