Rechercher des verres par marque ou modèle
Vous pouvez consulter les dernières mises à jour de votre commande à tout moment en visitant notre page de suivi de commande.
Il vous suffit de saisir votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour voir l’état actuel de votre commande, notamment si elle a été reçue, est en cours de traitement ou a été expédiée, ainsi que les numéros de suivi et les informations d’expédition.
Remarque : Nous traitons les commandes 5 jours par semaine et nous nous efforçons de les expédier le jour même ou le jour ouvrable suivant.
Si nous n’avons pas votre modèle spécifique en stock, nous pouvons découper des verres sur mesure pour vous.
Le processus :
Délai total : il faut généralement compter environ 1,5 à 2 semaines, bien que cela dépende fortement des délais postaux vers et depuis notre laboratoire.
Pour plus d’informations sur notre service Sur mesure, veuillez cliquer ici.
Les problèmes d’ajustement sont rares, mais nous sommes là pour vous aider.
Étape 1 : Vérifier l’installation Parfois, les verres nécessitent une technique spécifique pour s’enclencher correctement. Veuillez consulter nos vidéos d’installation ici afin de vous assurer que vous utilisez la bonne méthode pour votre type de monture.
Étape 2 : Vérifier le modèle Vérifiez le numéro de modèle imprimé à l’intérieur de la branche gauche de vos lunettes de soleil. Comparez-le avec votre e-mail de commande. Si vous avez commandé le mauvais modèle par erreur, contactez-nous—nous serons ravis de procéder à un échange.
Étape 3 : Nous contacter Si les verres ne s’adaptent toujours pas, veuillez remplir notre formulaire de retour/problème d’ajustement ou nous envoyer un e-mail à info@thesunglassfix.com. Vous pouvez également nous appeler au (530) 562 4800
Veuillez fournir :
Paiements en ligne instantanés
The Sunglass Fix prend la sécurité très au sérieux. Notre site est régulièrement audité par Trusted Sites afin de garantir la conformité PCI et d’assurer la sécurité de vos données.
Moyens de paiement alternatifs : Si vous préférez ne pas payer via le site, nous serons ravis de vous aider manuellement.
Détails bancaires (Australie)
Banque : ANZ
Nom du compte : THE SUNGLASS FIX PTY LTD
BSB : 012-742
Numéro de compte : 296535273
Référence : [Indiquez votre numéro de commande] – Important : veuillez nous envoyer un e-mail après le virement afin que nous puissions associer votre paiement à votre commande.
Pour plus d’informations sur les paiements, consultez notre page Politique de paiement.
Nous serons ravis de vous aider pour toute question.
En ligne : Visitez notre page de contact
E-mail : info@thesunglassfix.com
Téléphone : (530) 466-6354
Nous concevons, façonnons, contrôlons la qualité et expédions toutes les verres depuis notre laboratoire central en Australie.
Nous alimentons l’ensemble de notre laboratoire australien avec une énergie 100 % renouvelable, ce qui fait de nos verres l’un des choix les plus respectueux de l’environnement sur le marché.
Nous sélectionnons les meilleurs matériaux optiques dans le monde entier. Par exemple, notre film de polarisation haute performance est importé du Japon pour sa clarté supérieure et son rendu naturel. Bien que certaines matières premières soient produites à l’étranger, l’ensemble du processus de fabrication est strictement contrôlé afin de garantir que chaque verre respecte nos standards de qualité Grade A.
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Non. Nous sommes spécialisés exclusivement dans les verres de remplacement de haute qualité.
Si vous êtes aux États-Unis et avez besoin de réparations de monture (comme le soudage du métal ou du plastique), nous vous recommandons World Optics. Ils sont experts dans la réparation de montures cassées.
