Wir fertigen maßgefertigte Präzisionsgläser, um Ihre Lieblingssonnenbrille wieder zum Leben zu erwecken.
Schicken Sie sie uns einfach und entspannen Sie sich, während wir den Rest erledigen.
Finden Sie Ihre Sonnenbrillengläser
Das hängt von der von Ihnen an der Kasse gewählten Versandmethode ab:
Kostenloser Versand: Diese Option ist nicht verfolgbar.
Kostenpflichtiger Versand ($3.95+): Ja. Wenn Sie die Upgrade-Versandoption gewählt haben, erhalten Sie nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie die Sendungsverfolgung funktioniert: Wir verwenden DHL eCommerce oder SEKO. Diese Dienstleister transportieren das Paket in Ihr Land und übergeben es dort an den lokalen Postdienst (z. B. Royal Mail, USPS, Deutsche Post) für die Zustellung. Hinweis: DHL-Trackingnummern können sich ändern, sobald das Paket Ihr Zielland erreicht.
Was passiert, wenn meine kostenlose Lieferung verspätet ist? Da diese Versandart nicht verfolgt wird, müssen wir dem Postsystem ausreichend Zeit für die Zustellung einräumen. Bitte warten Sie bis zum Ablauf der maximalen Lieferzeit, bevor Sie uns kontaktieren. Wenn das Paket nach Ablauf dieser Frist als verloren gilt, garantieren wir die Zustellung und kümmern uns um eine Lösung.
Für geschätzte und maximale Lieferzeiten besuchen Sie bitte unsere Versandseite.
Je nach Ihrem Standort und der Geschwindigkeit, mit der Sie Ihre Gläser benötigen, bieten wir die folgenden gestaffelten Optionen an:
Standard-Glasbestellungen:
- Standard: KOSTENLOS (ohne Sendungsverfolgung)
- Mit Sendungsverfolgung: $3.95 USD (inklusive Tracking-Link)
- Express: $4.95 USD (schnellste Lieferung; nur für ausgewählte Standorte verfügbar)
Steuern und Zoll:
- USA (neue Vorschriften ab August 2025): Aufgrund der Aussetzung der De-minimis-Regel unterliegen alle Sendungen in die USA unabhängig vom Wert nun Einfuhrzöllen.
Kosten: Auf in Australien hergestellte Gläser fällt ein kombinierter Zoll- und Steuerbetrag von 12 % an.
Abwicklung: Um Zollverzögerungen zu vermeiden, erheben wir diese 12 % bereits an der Kasse. Dadurch werden Ihre Gläser direkt zu Ihnen nach Hause geliefert, ohne Verzögerungen an der Grenze.
- EU & UK (inkl. MwSt.): Wir erheben die Mehrwertsteuer an der Kasse, um die Zollabfertigung zu beschleunigen.
Hinweis: Falls Ihnen in seltenen Fällen die lokale Behörde bei Lieferung erneut MwSt. berechnet, zahlen Sie diese bitte, bewahren Sie die Quittung auf und kontaktieren Sie uns. Wir erstatten Ihnen den Betrag umgehend.
- Rest der Welt: Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden, sind jedoch bei kleinen Bestellungen sehr selten (in der Regel nur bei Bestellungen über $1,000 USD).
Custom Cut & Install Service: Da dieser Service den Versand Ihrer Brillenfassungen hin und zurück beinhaltet, sind die Kosten höher.
- Rückversandgebühr: $7.95 USD.
Hinweis: Sie sind für die Versandkosten zum Versand Ihrer Fassungen an unsere Werkstatt verantwortlich.
Wir verwenden ein „Hybrid“-Liefernetzwerk, um Kosten niedrig zu halten und eine hohe Abdeckung zu gewährleisten.
Internationaler Abschnitt: Wir versenden aus unserer Einrichtung mit DHL eCommerce oder SEKO.
Inlandsabschnitt: Sobald das Paket Ihr Land erreicht, wird es an den lokalen nationalen Postdienst übergeben (z. B. USPS in den USA, Royal Mail im Vereinigten Königreich) für die endgültige Zustellung in Ihren Briefkasten.
Für Kunden in der EU & im Vereinigten Königreich: Wenn Sie bei der Lieferung aufgefordert werden, Mehrwertsteuer zu zahlen, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Dies ist ein seltener technischer Fehler, bei dem lokale Zollsysteme nicht erkennen, dass die Steuer bereits beim Checkout vorausbezahlt wurde.
Wir erstatten Ihnen diesen Betrag umgehend. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Für Kunden außerhalb der EU/UK: Wenn Sie sich außerhalb der EU/UK befinden und beim Checkout keine Steuern erhoben wurden, handelt es sich bei dieser Gebühr wahrscheinlich um eine standardmäßige Einfuhrabgabe oder Zollgebühr Ihrer lokalen Regierung. Diese üblichen Zollkosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wir sind bestrebt, die meisten Linsenbestellungen innerhalb eines Werktages herzustellen und zu versenden, in Stoßzeiten kann es jedoch 2–3 Werktage dauern.
Die Lieferzeiten variieren je nach Region. Da wir eine Kombination aus DHL/SEKO und dem lokalen Postdienst Ihres Landes verwenden, können internationale Lieferzeiten unterschiedlich sein.
Bitte besuchen Sie unsere Seite mit Versandinformationen für spezifische Schätzungen für Ihr Land.
Wichtig für Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich: Wir erheben die Mehrwertsteuer an der Kasse, um die Zollabfertigung Ihres Pakets zu beschleunigen und eine möglichst schnelle Lieferung ohne Grenzverzögerungen zu gewährleisten.
Senden Sie eine E-Mail an info@thesunglassfix.com.au mit dem Betreff „DRINGEND – BESTELLUNG NR. 12345 ÄNDERUNG“ (geben Sie Ihre tatsächliche Bestellnummer an).
Kleinere Änderungen – Farbe, Modell, Größe oder Lieferadresse – können von unserem Team vorgenommen werden. Bei größeren Änderungen, wie z. B. einem Gläser-Upgrade, das den Preis beeinflusst, ist es in der Regel schneller, die Bestellung zu stornieren und eine neue aufzugeben, anstatt zu versuchen, sie zu ändern.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail, idealerweise innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Bestellung, bevor diese bearbeitet wird.
Die letzte Zeile enthält jedoch nur eine Schätzung – bitte erfragen Sie den genauen Bearbeitungsschluss, bevor Sie die Bestellung verwenden.
