Reply from The Sunglass Fix
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos verres n'ont pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que nous ne sommes affiliés à aucun fabricant de lunettes de soleil, car la plupart ne prennent pas en charge le remplacement des verres après-vente. Par conséquent, nos verres ne portent aucun logo ni aucune marque, et il peut y avoir de légères variations de couleur par rapport aux verres d'origine. Nous nous efforçons d'être transparents sur notre service et nous fournissons des informations détaillées sur notre site sur la fabrication de nos verres et les matériaux utilisés. Comme nous n'avons pas votre référence de commande ni votre e-mail, nous ne pouvons pas vous contacter directement, mais nous proposons des échanges. Vous pouvez également demander un remboursement complet dans les six mois suivant l'achat en retournant les verres. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous. Cordialement, Lana Équipe du service client de Sunglass Fix